육아코드 사춘기 환불정책

시행일: 2026년 11월 1일

맞춤 솔루션은 구독으로 이용해요. 결제 전에 무료 결과로 어떤 내용인지 먼저 확인해 주세요. 구독은 언제든 해지할 수 있고, 결제하고 7일 안이면 쓰지 않은 만큼 돌려드려요.

디지털 콘텐츠의 청약철회 제한

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있어요. 그래서 아래처럼 쓴 만큼을 빼고 돌려드려요. 회사는 이 사실을 결제 화면에 미리 안내하고 동의를 받아요.

전액 환불해 드리는 경우 (모든 상품)

• 같은 상품이 중복으로 결제된 경우
• 결제는 완료됐지만 기술적인 문제로 결제한 내용이 열리지 않고, 회사가 이를 해결하지 못한 경우
• 제공된 내용이 서비스 안내와 현저히 다른 경우 (제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제해 취소하는 경우
• 자동 결제가 이용자도 모르게 중복되거나 해지한 뒤에 결제된 경우

구독 (기본 월 7,900원 · 프리미엄 월 14,900원)

• 결제일부터 7일 안: 그 이용 기간에 아무것도 쓰지 않았다면 전액 돌려드려요. 일부를 썼다면 쓴 만큼을 뺀 금액을 돌려드려요. ‘쓴 것’은 상황 코칭 1건, 월간 검사 1번, 중간 체크 1번을 각각 1개로 세고, 1개마다 그 달 결제 금액의 20분의 1이에요. (예: 프리미엄 14,900원을 결제하고 월간 검사 1번과 상황 코칭 2건을 썼다면 14,900원 − 745원×3 = 12,665원)
• 결제일부터 7일이 지난 뒤: 해지하시면 다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 계속 이용하실 수 있어요. 이미 결제한 그 달 구독료는 돌려드리지 않아요.
• 회사 사정으로 이용하지 못한 경우: 서비스 장애 등 회사 책임으로 이용하지 못한 기간이 있으면, 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드리거나 그만큼의 금액을 돌려드려요.

환불 신청 방법

• 마이페이지 맨 아래 ‘구독 · 결제 내역 · 환불 요청’에서 결제를 고르고 환불 사유를 선택해 보내 주세요. 사유에 따라 예상 환불 금액이 바로 보여요. 구독 해지도 마이페이지에서 바로 하실 수 있어요.
• 로그인이 안 되는 등 마이페이지를 쓸 수 없으면 운영자에게 문의하기로 주문번호, 결제 일시와 결제수단, 환불 사유를 보내 주세요.
• 회사는 신청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 여부를 알려드리고, 환불이 결정되면 바로 결제를 취소해요.
• 구독을 환불하면 그 구독이 바로 끝나요.

환불 시기

결제 취소 후 실제 환불까지 걸리는 기간은 결제수단에 따라 달라요.

• 신용·체크카드: 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일
• 간편결제·계좌이체: 결제사 정책에 따름

이 정책에 없는 내용은 전자상거래법 등 관련 법령과 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준을 따라요.